Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания. Его сердце разбито, мысли путаются. Однажды он находит странное письмо без обратного адреса. Оно ведёт его в Сайлент Хилл — место, окутанное слухами.
Город встретил его неприветливо. Воздух густой, наполненный пеплом. Улицы, которые он помнил смутно, теперь изменились до неузнаваемости. Всё выглядит иначе, будто подёрнутое плёнкой кошмара. Джеймс приехал с одной целью — найти её. Но с первых шагов понял: здесь что-то не так.
Он бродит по пустынным переулкам, заглядывает в заброшенные здания. Временами ему слышатся шорохи, чудится чьё-то дыхание за спиной. Из тумана возникают твари — одни напоминают искажённые воспоминания, другие совершенно чужды. Каждая встреча заставляет содрогнуться.
Реальность плывёт. Стены шепчут, тени движутся сами по себе. Джеймс то и дело щиплет себя, пытаясь проснуться. Но это не сон. Усталость давит, страх грызёт изнутри. Он сжимает кулаки, повторяя её имя как мантру. Нужно держаться. Нужно дойти до конца. Иначе как он сможет её вытащить отсюда?